SDH Plus s.r.o. - atd.

Obchodní podmínky
Nákupní řád

Provozovatelem internetového obchodu sdhplus.cz/shop je společnost SDH plus, s.r.o., Radimovice 100, 463 44 Sychrov, IČO: 25027191.

Objednávky
Všechny objednávky podané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou závazné. O přijetí objednávky a upřesnění termínu vyřízení Vaší objednávky Vás budeme informovat E-mailem nebo telefonicky (platí pro registrované zákazníky, E-mail nebo telefon povinný údaj).

DPH u většiny sortimentu je 20% (výjma zdravotnické pomůcky-lékarny atd., zde platí sazba 10%). Všechny ceny v obchodě jsou uvedeny bez DPH.
Dodací podmínky a způsob doručení

Zboží Vám bude odesláno prostřednictvím zásilkové služby PPL nebo přepravní službou Toptrans (u zboží nad 50 kg nebo savic). Poštovné je zcela ZDARMA u každého nákupu nad 50.000 Kč (bez DPH). O odeslání Vás informujeme E-mailem. Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží.


U zboží zaslaného na dobírku účtujeme poštovné (včetně poplatku za dobírku):

Hodnota zboží (bez DPH) 1,- Kč až 2.000,- Kč:          140,- Kč
Hodnota zboží (bez DPH) 2.001,- Kč až 5.000,- Kč:    170,- Kč
Hodnota zboží (bez DPH) 5.001,- Kč až 50.000,- Kč:   50,- Kč
Hodnota zboží (bez DPH) nad 50.000,- Kč:                 ZDARMA

U zboží zaslaného po úhradě hodnoty zboží činí zasílací poplatek:

Hodnota zboží (bez DPH) 1,- Kč až 2.000,- Kč:            90,- Kč
Hodnota zboží (bez DPH) 2.001,- Kč až 5.000,- Kč:     120,- Kč
Hodnota zboží (bez DPH) nad 5.000,- Kč:                   ZDARMA

Lhůta odeslání zboží je do 24  hodin (v pracovní dny) u výrobků vedených skladem. V případě, že dodávka zboží si vyžádá delší období, budeme Vás o termínu dodání informovat E-mailem nebo telefonicky v nejkratším termínu.

Náš prvořadý úkol je vyřizovat objednávky ještě tentýž den, co je obdržíme. Zásilková a přepravní služba zásilky doručuje obvykle do jednoho až dvou dnů.

Způsob placení

Platit v našem obchodě můžete jedním z následujících způsobů:

dobírka: objednané zboží Vám zašleme poštou a až při převzetí zboží na poště zaplatíte jeho cenu (tato možnost plalí pouze pro registrované zákazníky),
v hotovosti: platí při případném osobním odběru,
platba předem: nejdříve Vám bude zaslán platební předpis a po připsání částky na náš účet bude zboží odesláno nebo je možné ho vyzvednout. Číslo účtu pro platbu: 126191877/0300
platba na základě vystavené faktury převodním příkazem se splatností dle obchodních podmínek: platí pouze pro stálé zákazníky a obecní a městské úřady, které zašlou objednávku se všemi náležitostmi (razítko a podpis objednatele a odpovědného pracovníka včetně telefonického kontaktu), číslo účtu pro platbu: 126191877/0300.


Reklamační řád

Provozovatelem internetového obchodu sdhplus.cz/shop je společnost SDH plus, s.r.o., Radimovice 100, 463 44 Sychrov, IČO: 25027191.

Při reklamaci se Vám budeme snažit vyjít vstříc a záležitost neprodleně řešit. K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte, prosíme, následující podmínky.

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte nám zjištěné vady co nejdříve E-mailem na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , případně telefonicky nebo písemně.

Reklamace musí obsahovat popis zjištěných závad a jejich projevů. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit doporučeně na adresu prodejce. Zboží musí být zbavené nečistot a řádně zabaleno tak, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození během přepravy, součástí reklamace je kopie daňového dokladu (případně včetně dodacího listu).

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:

Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, Část osmá, Hlava druhá, Oddíl čtvrtý - Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě.

Záruka vrácení peněz

Nákupem v internetovém obchodě sdhplus.cz/shop nepodstupujete vůbec žádné riziko. V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb., máte možnost do 14 dnů od obdržení zboží jej bez udání důvodu vrátit. Peníze vám budou neprodleně zaslány zpět (částka zaplacena za poštovné se nevrací). K uplatnění nároku na vrácení peněz dodržujte, prosíme, následující podmínky:

Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené.
nakupující zašle zboží běžnou balíkovou poštou na vlastní náklady na adresu prodejce: SDH plus, s.r.o., Radimovice 100, 463 44 Sychrov. Zboží nesmí být zasláno na dobírku.
do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosíme, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky (v případě, že bylo zboží zasláno na dobírku) a daňový doklad.

Máte-li dotazy nebo připomínky k naší záruce vrácení peněz, můžete se na nás obrátit E-mailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo telefonicky či písemně.

Ochrana osobních dat

Provozovatel elektronického obchodu sdhplus.cz/shop firma SDH plus, s.r.o. poskytuje své služby plně v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prohlašujeme a zavazujeme se k tomu, že osobní údaje, které nám poskytnete, budou použity pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu sdhplus.cz/shop, a že je neposkytneme žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením Vaší objednávky.

Nakupující využíváním služeb našeho obchodu dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Nakupující má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

Máte-li dotazy nebo připomínky k naším pravidlům na ochranu osobních dat, můžete se na nás obrátit E-mailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo telefonicky či písemně.